আপনি যখন Life Khela-তে খেলেন, আপনার বিশ্বাসটাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি হবে না, অযাচিত শেয়ার হবে না। এই নীতিতে আমরা খোলামেলাভাবে বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে রক্ষা করা হয়।
Life Khela-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে।
Life Khela-তে আপনার প্রতিটি ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড থেকে পেমেন্ট তথ্য — সব কিছু হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড আকারে সার্ভারে থাকে।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর Life Khela-র কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
Life Khela-র নিরাপত্তা দল দিনরাত সার্ভার মনিটর করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত এবং ব্লক করা হয়।
নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন অথবা মুছে ফেলার আবেদন করুন। Life Khela আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।
Life Khela শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো পরিবর্তন চাপিয়ে দেওয়া ঠিক নয়।
Life Khela-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের খেলা পর্যন্ত বিভিন্ন ধাপে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, সেশন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে |
মনে রাখুন: Life Khela কখনো ফোন করে বা মেসেজ করে পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ কার্ড নম্বর চায় না। এরকম কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
Life Khela আপনার তথ্য ব্যবহার করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে গিয়ে ডেটা ব্যবহার করি না।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য ইমেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান।
Life Khela আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অযাচিতভাবে শেয়ারও করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
Life Khela-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং, গেম ইতিহাস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ | কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, সাইট পারফরম্যান্স উন্নয়ন | ৯০ দিন |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে Life Khela-র কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Life Khela আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের ডেটার জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
Life Khela-তে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন? support@lifekhela.app-এ ইমেইল করুন। Life Khela ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।
Life Khela ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সম্পূর্ণ বন্ধ। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দেখে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
Life Khela আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে কাজ করে:
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনিও ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং কখনো পাসওয়ার্ড অন্যকে দেবেন না।
Life Khela সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে।
পরিবর্তন জানানোর পদ্ধতি:
পরিবর্তনের পরেও Life Khela ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
দ্রুত সাহায্যের জন্য: ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখলে আমাদের দল অগ্রাধিকার ভিত্তিতে আপনার বিষয়টি দেখবে।
Life Khela-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন, উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা।